Современный мир изменяется очень быстро. Один из способов удержаться на плаву — это работать на маркетплейсах. В этой статье мы рассмотрим, что такое маркетплейсы и как они работают, и почему они так популярны в настоящее время.
Маркетплейс — это онлайновая торговая площадка, на которой множество продавцов могут продавать свои товары одному или нескольким покупателям. Marketplace так и переводится – место для торговли. Часто такие площадки предоставляют дополнительные услуги, такие как логистика, оплата и платежи, рекламные и маркетинговые шаги.
На маркетплейсах продавцы и покупатели могут взаимодействовать друг с другом, чтобы обмениваться товарами или услугами. Маркетплейсы бывают разные: от специализированных площадок, которые предлагают товары определенной категории, до общих площадок, где вы найдете все, что угодно, от автомобилей до настольных игр. Маркетплейсы крайне популярны среди мелких и крупных продавцов. Для мелких продавцов они могут оказаться единственным доступным способом продажи их товаров, а крупные продавцы могут использовать маркетплейсы в качестве дополнительного канала продаж и рекламы своих товаров.
В Википедии о маркетплейсах написано: платформа электронной коммерции, интернет-магазин электронной торговли, предоставляющий информацию о продукте или услуге третьих лиц. В целом маркетплейс представляет собой оптимизированную онлайн-платформу по предоставлению продуктов и услуг.
Маркетплейс может быть интернет-магазином собственно, но главное отличие заключается в том, что на платформе работают множество продавцов, предлагающих различные продукты или услуги. Онлайн-маркетплейс предоставляет удобную систему для заказа, оплаты и доставки товаров, а также обеспечивает защиту покупателя и продавца.
Площадка для интернет-магазина помогает небольшим бизнесам привлекать больше покупателей и увеличивать свой объем продаж. Путем обмена данных с магазинами на платформе, компании могут получить любую необходимую аналитику и отчетность о продажах.
Таким образом, маркетплейс является отличным местом для людей, которые ищут большой выбор продуктов, при этом экономя время и силы на поиск нужного товара в интернете. Будь то продавец или покупатель, маркетплейс является мощным инструментом для продвижения и продажи товаров и услуг в интернете.
Поставщики товара регистрируются на площадке и ведут свою деятельность на ней самостоятельно. Т.к поставщики постоянно работают над расширением своего предлагаемого ассортимента, то общий ассортимент товаров на маркетплейсе быстро увеличивается.
Как работает маркетплейс?
По работе с маркетплейсом все предельно просто. Продавец регистрирует свой аккаунт, выкладывает товары, описывает их характеристики, цену и фотографии. При необходимости устанавливает наценку в расчете на комиссию площадки или же самостоятельно определяет цену. Купивший товар покупатель совершает оплату, используя удобный для него способ. Далее продавец получает извещение о покупке, готовит товар к доставке, заключает сделку и отправляет товар.
Товар доставляется покупателю разными способами:
- почтой России,
- курьерскими компаниями (например СДЭК),
- собственной службой доставки и выдается в пунктах выдачи товаров (ПВТ).
Одним из наиболее ярких примеров маркетплейсов является Amazon, Alibaba, eBay, Ozon, Wildberries.
Одно из главных преимуществ маркетплейсов — это удобство для покупателя. Вместо того, чтобы искать и сравнивать товары на разных сайтах, покупатель может использовать один ресурс для просмотра различных товаров от различных продавцов. Также, многие маркетплейсы предоставляют покупателям возможность оставлять отзывы и рейтинги продавцов, что помогает сделать правильный выбор при покупке товара.
Для продавцов маркетплейсы предлагают возможность продавать свои товары в большом количестве, при этом не нужно создавать свой собственный сайт или заниматься маркетингом и рекламой (на самом деле все-таки нужно). Кроме того, маркетплейсы предоставляют доступ к огромной базе покупателей, что позволяет повысить узнаваемость бренда и увеличить продажи.
Внутренняя реклама на Wildberries — это способ продвижения товаров и услуг на платформе Wildberries, одного из крупнейших онлайн-маркетплейсов в России и странах СНГ. Wildberries предоставляет возможность размещать рекламные объявления на своем веб-сайте и мобильном приложении.
Внутренняя реклама на Wildberries предоставляет продавцам и брендам возможность увеличить видимость своих продуктов и привлечь больше покупателей на платформе.
Маркетплейсы, как правило, предоставляет такие услуги:
- привлекает новых покупателей,
- работают над удержанием действующих,
- предоставляет продавцам средства для продвижения своих товаров,
- предоставляет продавцам аналитику по своим продажам.
За свои услуги маркетплейс взимает комиссию с продавцов.
Продавцы делают следующее:
- определяют ассортимент своих товаров,
- управляют ценообразованием,
- работают с контентом по своему товару,
- обрабатывают вопросы, претензии и отзывы покупателей по своим товарам.
Селлеры на маркетплейсах
Поставщики, т.е. продавцы товаров на маркетплейсе, называются селлеры.
Селлер — это тот самый поставщик, который продает свои товары через маркетплейс. Это и обычные предприниматели, которые работают по схеме «купи-продай», и производители, и представители брендов. Чаще всего селлеры на маркетплейсах – это индивидуальные предприниматели или организации (юрлица).
Для маркетплейса нет разницы какие бренды и в каком количестве будут представлены продавцами на площадке, поэтому у вас в этом нет никаких ограничений. Каждый поставщик может торговать несколькими брендами одновременно. Главное, чтобы товар был сертифицирован и при любом запросе покупателя вы бы могли предоставить сертификат.
Когда и где появились первые маркетплейсы? Что способствует их развитию и популярности?
Первые маркетплейсы появились в конце 90-х — начале 2000-х годов. Одним из первых был eBay, который стал популярен благодаря возможности покупки и продажи товаров между пользователями. Позже появились другие маркетплейсы, такие как Amazon, Etsy, Alibaba и многие другие.
Одним из очень популярных маркетплейсов в России является китайский AliExpress. Али Экспресс — это крупнейший китайский интернет-магазин и платформа электронной коммерции, принадлежащая компании Alibaba Group. Она предоставляет возможность миллионам потребителей по всему миру покупать товары напрямую у производителей и дистрибьюторов со всего мира.
Али Экспресс предлагает широкий ассортимент продукции, включая товары для дома, электронику, моду, косметику, игрушки, технику, одежду и многое другое. К плюсам покупок на Али Экспресс относятся низкие цены, бесплатная доставка (в зависимости от продавца), широкий выбор и возможность приобретения уникальных или редко встречающихся товаров.
Али Экспресс является одной из популярных платформ для онлайн-шопинга, доступной международным покупателям.
Популярность маркетплейсов обусловлена несколькими факторами.
- во-первых, они предоставляют большой выбор товаров и услуг на одной платформе,
- во-вторых, маркетплейсы часто предлагают более низкие цены, чем обычные магазины, так как продавцы могут снижать свою маржу благодаря снижению затрат на рекламу и аренду торговых площадей,
- в-третьих, маркетплейсы предлагают удобную и безопасную платформу для покупки и продажи товаров, где можно оставить отзывы о продавце и проверить его рейтинг.
Также на рост популярности маркетплейсов влияют быстрый рост интернет-трейдинга и увеличение количества пользователей, которые предпочитают онлайн-шопинг традиционным методам покупки в магазинах.
Первой интернет-площадкой, работающей по системе marketplace, стал Amazon. Амазон был создан в 1995 году как онлайн магазин книг предпринимателем Джеффом Безосом. Сегодня Amazon — это крупнейший маркетплейс с филиалами в разных странах мира, тысячами различных категорий товаров и многомиллионной аудиторией, а Джефф Безос занимает первую строчку в списке богатейших людей мира.
Первым отечественном маркетплейсом можно назвать интернет магазин Ozon. Он был основан в 1998 году в Санкт-Петербурге. Изначально Озон был торговым сервисом по продаже книг и видеокассет, а в 2019 году Озон занял пятую позицию в рейтинге журнала Forbes 20 самых дорогих компаний рунета.
В 2004 году Татьяной Бакальчук и ее мужем был основан еще один российский гигант — интернет магазин одежды и аксессуаров Вайлдберриз, который на сегодня занимает лидирующую позицию в России по количеству посетителей, обороту и прибыльности.
Конечно, использование маркетплейсов непременно сопровождается определенными рисками, такими как комиссия за продажу, отзывы от недовольных покупателей или возможность потерять контроль над отношениями с клиентами. Однако, при правильном использовании и выборе подходящего маркетплейса для работы, такие риски могут быть минимизированы или вовсе исключены.
Маркетплейсы — это эффективный способ для продаж и покупок товаров в онлайне. Они обеспечивают удобство для покупателей, доступ к большому количеству потенциальных покупателей для продавцов и, в зависимости от выбора площадки, могут предоставить различные услуги, такие как логистика, оплата и платежи. Несмотря на риски, связанные с использованием маркетплейсов, их популярность по-прежнему растет, и они становятся все более важным элементом онлайн-торговли.
Сегодня Вайлдберриз — это не просто магазин одежды, а самый крупный маркетплейс в России с самым широким ассортиментом рунета.
Бизнес на маркетплейсах: как организовать выгодное дело
Маркетплейс – это большая площадка для продажи товаров в интернете, на которой может торговать множество предпринимателей. Это своего рода электронный рынок, где можно найти разные предложения по одной категории продукции. Популярность маркетплейсов объясняется удобством для потребителя и продавца. У покупателя есть большой выбор, выгодные условия доставки, возможность возврата. А продавцам не нужно самостоятельно заниматься продажами, продвижением сайта, искать аудиторию и т.д.
Схема работы на маркетплейсах
На маркетплейсах существует две основные схемы работы – когда продавец сам занимается хранением, сбором, упаковкой и доставкой товаров и когда все эти действия выполняет площадка. В первом случае бизнесмену понадобится склад, который необходимо оформить в соответствии с правилами платформы. Во втором варианте работы все необходимые действия выполняет маркетплейс, а продавец оплачивает хранение, даже если продукция не продается.
При любой схеме крайне важно правильно оформлять товары. На каждой единице должна присутствовать этикетка со штрихкодом и наклейка с кодом на упаковке. На популярных интернет-площадках жесткие правила для поставок. Если требования не выполняются, то продукцию могут просто не принять.
Как выбрать товар и маркетплейс
Товар может производиться продавцом самостоятельно или закупаться у сторонних изготовителей. Первый вариант более надежен – площадка выступает как дополнительное место продаж, а риски сведены к минимуму.
Есть товары, которые нельзя продавать на меркетплейсах. Это товары, оборот которых через интернет либо ограничен, либо запрещен полностью. Это алкоголь, наркотические средства, донорские органы и пр.
Если продавать не свой товар, предварительно необходимо тщательно просчитать экономические показатели. Минимальная наценка на продукт, как правило, составляет 100%. То есть продукция приобреталась за 500 рублей, а продавать ее нужно за 1000 рублей. В противном случае расходов будет больше, чем доходов. В то же время не следует устанавливать цену на товар, превышающую его среднюю стоимость на 10% и более. Иначе заказы могут отсутствовать вовсе.
Не нужно выбирать самую популярную категорию товаров или что-то очень эксклюзивное. Начинающий бизнесмен не сможет конкурировать с крупными торговыми сетями или может не быть спроса на продукцию. Идеальным вариантом станет продукт, который хорошо продается на интернет-площадке, но им не торгуют представители большого бизнеса.
Когда Джефф Безос решил основать Amazon (изначально книжный интернет-магазин), он открыто оценивал вероятность провала в 70%. Сейчас это одна из самых известных транснациональных корпораций в мире.
Чтобы выбрать маркетплейс необходимо изучить следующие условия:
- размер комиссии;
- частота выплат;
- правила поставки продукции;
- правила вывоза товара;
- требования к продавцу (ИП, юридическое лицо, самозанятость);
- регулировка цен;
- документооборот;
- особенности публикации карточек товаров и модерация.
Как начать продавать товары на маркетплейсе
Чтобы начать торговать продукцией на одной или нескольких интернет-площадках, необходимо:
- Создать аккаунт и загрузить документы (учредительные и на товар).
- Загрузить продукты на маркетплейс.
- Дождаться результатов модерации карточек.
- Определиться со схемой торговли (со своим складом или с помощью площадки).
- Начать продавать.
Ведение бизнеса, используя маркетплейсы, привлекает многих предпринимателей, ведь товар увидят большое количество людей. К тому же на интернет площадках всё уже организовано, не нужно тратить время на создание и раскрутку собственного ресурса.